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不到五斤物品包裹重十斤?快递员:多余重量是填充物

2019-01-11 18:06:16来源:励志吧0次阅读

不到五斤物品包裹重十斤?快递员:多余重量是填充物 不到五斤物品请快递帮忙包装 李小姐包裹重了十斤? 快递小哥解释:多余重量是填充物 李小姐反复确认,是“7公斤”,不是“7斤”,对方解释说是填充物。 李小姐反复确认,是“7公斤”,不是“7斤”,对方解释说是填充物。 网络时代的便捷,足不出户就能买卖各种东西。当然,这得归功于一直走在路上的快递小哥。这不,在杨家坪西城星座B座做糯米花果酒生意的李小姐,前两天接到了云南客户2瓶糯米花果酒的订单。于是,她像往常一样,叫来快递小哥上门收件,并请他帮忙包装,自己再支付一定的包装费。 可这次,两瓶酒和半斤花甲一下就变成了7公斤重,李小姐当时就傻眼了,这多的重量哪儿来的? 1 请快递包装易碎品 物品总重不超过5斤 李小姐的糯米花果酒是自己跟贵州一家酒厂合作的产品,糯米花果酒有她自己设计的品牌和包装。外包装是用玻璃瓶装的,一瓶能装下1斤酒。李小姐的酒生意暂时都是她一个人在做,所以对订单发货、包装这事都是请快递小哥帮忙。 “我以前寄过中通,也算是一直合作,两瓶酒18元左右。”李小姐说,她一般都是在网上下单,然后快递小哥上门取件。因为易碎物品需要包装,所以她要等快递小哥包装后再确定重量支付费用。李小姐在网络上接的订单一般都是2瓶或3瓶,所以运费也就二三十来块钱。 “东西是易碎品,可能要用泡沫包一包。”李小姐觉得,类似泡沫这种包装的填充材料快递公司应该有很多,所以是顺手的一件事。在李小姐的理解看来,所谓的包装费,就是加上了包装填充材料后多余重量给的钱。 昨日,慢新闻-重庆晚报记者(慢新闻爆料热线:966988;邮箱:3159339320@qq.com)在李小姐的店里看到,她装酒的玻璃瓶还不到15厘米高,瓶子是方形的玻璃瓶,一个空玻璃瓶还不到1斤重。她同时打包寄去的真空花甲,是250克,就是半斤的量。这些东西的净重大约在4斤半左右,还不到5斤。 “就算是按照3公斤来算,以前一直合作的快递员给我的是首重10元/公斤的价格,续重5元/公斤,所以3公斤我想是20元左右。”李小姐这样分析。 2 报价7公斤重量 多出部分到底是啥 李小姐当天加了快递小哥的微信,准备在微信上转账给他。快递小哥微信报价称“一共7公斤,46元。”李小姐以为对方把“斤”错成“公斤”,不到5斤的货品,怎么一下就变成了7公斤?于是自己又重复了一遍,“7公斤?14斤?”对方解释到:“填充物有那么多,要保证不会坏嘛。”李小姐不理解到底有什么填充物能多出近10斤? 在李小姐看来,要是对方称有7斤的话,自己还能稍微理解,7公斤,她就无法想象到底是什么填充物那么重。于是跟对方理论,称要投诉对方,对方却说道,“你若是不嫌麻烦的话,那就等着退回来。”李小姐知道自己的货有多重,根据以往的寄货经验,她只给了对方20元运费,对方收钱后就立即把她删除好友了。 按照快递小哥的说法,这个将近有10斤填充物的物品,是退回来了,还是顺利寄到李小姐客户手里了? 昨天,李小姐的客户小茜在微信上给李小姐反馈,酒收到了,但花甲的油洒了一整个泡沫箱子。记者辗转联系上小茜,小茜告诉记者,包裹是泡沫箱子装的,外包装完好无损,里面的玻璃酒瓶还是用泡泡胶纸裹了起来,连花甲也是裹了起来的。“但就是不知道为什么,我连手都撕不开的真空包装,居然有个小口子,让花甲的汤汁到处流。” 那这些泡沫箱子有多重呢?小茜告诉记者,她估计不到1斤,“那些泡沫很轻。”也就是说,所谓的近10斤的填充物根本就不存在。 走访 中通方: 若情况查询属实 会监督网点改进并处罚 由于李小姐是网上下单,快递小哥上门取件,扫码加的微信联系,她并没有对方的联系电话,只能从双方的聊天记录中得知,对于7公斤的快递重量,对方解释是要保证里面的东西不会坏。而且该快递小哥在微信语音聊天记录中表示,要是觉得贵就退件回来,不怕麻烦就等着退。 记者随后将此事反映给中通全国客服投诉热线。对方表示,根据全国标准,李小姐从重庆发往云南昆明市的物件,首重为15元/公斤,续重为8元/公斤。李小姐的货品5斤左右,按3公斤计算,费用为31元。但具体费用以当地网点的实际收费为准。 对于快递小哥涉嫌乱收费的投诉,客服表示已经登记反馈。若查明属实,会监督该网点进行改正,并进行处罚。 业内人士: 快递没有包装费 大都是双方协商定价 随后记者采访了渝中区大坪某快递行业的负责人杨先生。对方表示,上门取件、包装快递等服务,都是快递方为了给客户带来良好体验感而做的额外的、免费的事情。包装费更是没有这一说,当然也就没有所谓的标准了。 正规的流程是快递员只负责运收发快递,而包装其实是寄件人应该自己做的,当然包装里的填充物也应该是由寄件人自己包装,常见的无非是气泡带、泡沫等轻的材质。大多时候,快递员帮寄件人包装快递的费用,都是双方自己协商。 慢新闻-重庆晚报记者 陈丹 受访者供图宝宝早上起床咳嗽什么原因
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